姜堰农商银行关于全力支持中小微企业战疫情、度难关、提信心、稳发展的九条措施

　　为进一步贯彻落实党中央、国务院以及各级党委政府、监管部门关于打赢疫情防控阻击战的工作要求，把疫情防控及金融保障服务作为当前工作的重中之重，全力支持中小微企业快速复工复产，助力打赢防疫攻坚战。姜堰农商银行特制定如下九条措施。

　　一、纾困解难、共战疫情

　　1.主动对接受困企业。以“服务三农、服务中小微企业、助推城乡一体化建设”为己任，在共抗疫情的特殊时期，集中精力，指定专人，主动对接，优先保障疫情防控相关资金需求，确保支持防疫工作的信贷资金充裕，全力满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求。

　　2.主动对接转续贷客户。对于受疫情影响较大的农副产品、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及遇到暂时困难的小微企业和个体工商户不予盲目抽贷、断贷、压贷。根据企业实际情况，通过展期、续贷、重组、调整还款计划等方式缓解还款压力，全力支持其恢复生产经营。对于防疫期间有转续贷需求，主动联系，无缝对接，帮助企业渡过难关。

　　3.主动落实征信免责政策。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息；对其他受疫情影响、非个人主观原因造成信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息；对于受疫情影响而无法及时还款的客户，暂不上报人行征信，或后期集中上报调整。起止时间为2020年1月23日至肺炎治愈或解除隔离、完成防控工作任务之日止。

　　二、支持重点、提振信心

　　4.主动做好摸排授信。持续深化“百行进万企”和“千企万户金融顾问”活动，根据前期已走访客户的对接情况，积极做好重点领域的信贷支持，重点加大对制造业、小微和民营企业、个体经营者的支持力度；做好重点企业跟踪服务，对疫情防控应急物资、重要生活物资、医药用品和卫生类等重点生产企业，加大沟通对接，保持与企业紧密联系，充分满足新增信贷需求，及时纾困解难；做好摸排授信，对于辖区内相关疫情防控企业，对接区工信局摸排名单，安排客户经理逐户对接，争取提前授信，切实做好信贷跟踪服务，确保中小微企业信贷投放稳定增长。

　　5.主动加大中长期贷款发放。对公司客户流动资金贷款，结合实际，根据企业生产经营周期匹配相应贷款期限，鼓励以中长期流动资金贷款方式向企业发放贷款；对于零售客户以住房（含别墅）作抵押的贷款，大幅度放宽授信期限和用信期限，适时做好风险缓释。

　　三、提升服务、稳定发展

　　6.主动创新信贷服务。对疫情防控期间复工复产的企业，创新“金阳光”复工惠贷产品，提高审批效率，降低贷款成本，帮助企业共度难关。开展存量客户疫情期间的电话回访工作，第一时间了解企业资金需求变化情况，确保回访率达100%。

　　7.主动提升办贷效率。对2020年3月份前贷款到期的客户，客户经理提前沟通对接联系，对于仍有信贷需求且符合授信条件的客户，通过集中年审的方式一次性进行授信审批，全面提升办贷效率。

　　8.主动强化线上信贷业务。积极通过微信公众号、微信朋友圈分享，鼓励和引导客户使用网上银行、手机银行等电子渠道办理贷款和还款业务，重点推广金阳光“普惠e贷”“金领e贷”“税易贷”“存e贷”等线上贷产品，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险。

　　9.主动建立绿色审批通道。建立抗疫信贷支持专属通道，全流程绿色通道审批、绿色通道放款、绿色通道提供金融服务。对涉及疫情防控的信贷业务，直接开通绿色审批通道，简化审批流程，力争形成“特事特办，急事急办，难事创办”的工作机制，跑出支持疫情防控“加速度”。